Barrierefreiheitserklärung für den myoncare Mobile Service

Stand: Januar 2026

Beschreibung des Dienstes

Die mobile Plattform myoncare (App und Progressive Web App) ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern einen sicheren Zugriff auf ihre persönlichen Gesundheitsinformationen sowie die Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal. Patientinnen und Patienten können zugewiesene Caretasks und Care Pathways bearbeiten, ihre Medikation verwalten sowie geplante Termine einsehen oder wahrnehmen, die von ihrem Behandlungsteam erstellt wurden.

Nutzung der myoncare App

Der myoncare Mobile Service unterstützt die von den jeweiligen Betriebssystemen bereitgestellten Standardfunktionen zur Barrierefreiheit. Dazu zählen insbesondere die Unterstützung von Screenreadern, Tastaturnavigation sowie systemweite Kontrast- und Schriftgrößeneinstellungen.
Die Barrierefreiheit wird im Rahmen der laufenden Entwicklung und Qualitätssicherung kontinuierlich überprüft und verbessert.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die ONCARE GmbH verpflichtet sich zur Gewährleistung der Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Der myoncare Mobile Service erfüllt die Anforderungen des BFSG weitgehend. Die Umsetzung orientiert sich an den Standards der EN 301 549 sowie der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 in den Konformitätsstufen A und AA.

Erstellung dieser Barrierefreiheitserklärung

Diese Barrierefreiheitserklärung basiert auf einer Selbstbewertung, die von der ONCARE GmbH unter Einsatz automatisierter Testwerkzeuge sowie manueller Tests mit Screenreader-Technologien durchgeführt wurde.
Die letzte Bewertung wurde am 25. November 2025 abgeschlossen.

Aktuell umgesetzte Barrierefreiheitsfunktionen

Die folgenden Barrierefreiheitsfunktionen stehen in den zentralen Bereichen der myoncare mobilen Plattform zur Verfügung, darunter Login, Onboarding, Startseite, Caretasks, Medikation, Einstellungen, Careteam & Chat sowie Termine:

• Unterstützung der Tastaturnavigation in den wesentlichen Nutzerflüssen

• Wichtige Meldungen, Hinweise und Statusänderungen werden von Screenreadern ausgegeben

• Die Lesereihenfolge entspricht der visuellen Anordnung auf dem Bildschirm

• Formularelemente sind programmatisch mit Beschriftungen verknüpft

• Fokusmarkierungen sind bei Tastaturnavigation sichtbar

• Interaktive Bedienelemente sind – soweit technisch möglich – mit ausreichenden Mindestgrößen gestaltet

Bekannte Einschränkungen der Barrierefreiheit

Trotz kontinuierlicher Verbesserungen können in einzelnen Bereichen der Anwendung noch Einschränkungen der Barrierefreiheit bestehen. Dies kann insbesondere neu eingeführte Funktionen oder integrierte Komponenten von Drittanbietern betreffen.
Die ONCARE GmbH arbeitet fortlaufend daran, solche Einschränkungen zu identifizieren und im Rahmen der Weiterentwicklung zu beheben.

Laufende Verbesserungen der Barrierefreiheit

Barrierefreiheitsverbesserungen werden kontinuierlich umgesetzt, unter anderem durch:

• Weitere Optimierung der Tastaturnavigation in allen Bereichen

• Erweiterung und Verbesserung von Textbeschriftungen und Screenreader-Beschreibungen

• Überprüfung und Anpassung von Farbkontrasten zur besseren Lesbarkeit

• Technische Optimierungen zur weiteren Stärkung der Barrierefreiheit

Unverhältnismäßige Belastung

Derzeit gibt es keine Inhalte, bei denen die Herstellung der Barrierefreiheit eine unverhältnismäßige Belastung gemäß § 4 BFSG darstellen würde.

Meldung von Hürden und unsere Kontaktinformationen

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie auf Hürden beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen stoßen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bemühen uns, gemeldete Einschränkungen im Rahmen unserer technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten zeitnah zu beheben.

Kontakt:

ONCARE GmbH
Balanstraße 71a
81541 München

E-Mail: service@myoncare.com

Ein barrierefreier Kundenservice steht per E-Mail sowie über ein Kontaktformular zur Verfügung.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde (MLBF)

Sollten Sie keine zufriedenstellenden Antworten auf Ihre Hinweise oder Anfragen zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

‍
(MLBF AöR)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Website: MLBF AöR

‍